TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN
En esta página se establecen los Términos y Condiciones bajo los cuales deberá utilizarse nuestro sitio web www.liesa.com.ar (en adelante, indistintamente, “el”, “este” o “nuestro Sitio Web”), así como las cláusulas generales a las que quedan sujetas todas las operaciones que se concreten en o a través de este Sitio Web. Le pedimos que se tome unos minutos para leer estos Términos y Condiciones atentamente antes de empezar a utilizar este Sitio Web, ya que cualquier acción que realice dentro del mismo estará regida por estos Términos y Condiciones.
- INFORMACIÓN ESENCIAL
1.1 Algunas definiciones y conceptos básicos
Cada vez que Ud. ingrese a nuestro Sitio Web, incluyendo a cualquiera de sus páginas, secciones o funcionalidades, y, de forma general, cuando realice cualquier interacción con el Sitio Web tendrá la condición de “Usuario”. Si efectúa alguna compra dentro del Sitio Web, y cada vez que lo haga, tendrá también el carácter de “Comprador”. La empresa a cuyo nombre se registre una cuenta en el Sitio Web será su “Titular”, mientras que la persona física responsable de dicha cuenta será su “Administrador”. El Titular de una cuenta, su Administrador y cualquier persona registrada cualquier tipo de uso de la cuenta de conformidad con lo establecido en la Sección 5 de estos Términos y Condiciones tendrán el carácter, según corresponda de forma individual o todos en conjunto, de “Usuario registrado”.
Estos Términos y Condiciones se dividen en “Secciones” y cada Sección en “Cláusulas”. Las Cláusulas y los párrafos en negrita han sido resaltados por su especial importancia, con la finalidad de permitir al Usuario reparar en los mismos y entender claramente los principales derechos, obligaciones y responsabilidades a los que queda sujeto su uso de este Sitio Web.
1.2 Propietario del Sitio Web
El propietario de este Sitio Web, incluyendo de todas o cualquiera de sus páginas y secciones, es LA INDUSTRIAL ELÉCTRICA S.A., CUIT nº 30-64561473-5, con domicilio en Montiel 3060/62 Ciudad de Buenos Aires, Tel. 810-220-5777, correo electrónico: info@liesa.com.ar (en adelante, “LIESA”, o también “nosotros”, “nuestro/a/s” y las conjugaciones verbales en primera persona del plural).
1.3 Contenido de la propiedad de LIESA
Por principio general, la propiedad de LIESA se extiende a todos los contenidos de este Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, al diseño, la gráfica, los programas informáticos, los textos, las fotografías e imágenes, los contenidos audiovisuales, los eslóganes y mensajes publicitarios, los logos, las marcas, los nombres y extensiones de dominio, etc. Los Usuarios no deberán utilizar ninguno de estos contenidos para una finalidad distinta de las específicamente previstas en estos Términos y Condiciones sin autorización expresa por escrito de LIESA.
1.4 Interpretación y alcance de las referencias a LIESA
Cada vez que estos Términos y Condiciones se refieran a LIESA quedarán comprendidos bajo esa denominación, en los casos en que corresponda, todos y cualquier directivo, director, representante, apoderado, gerente, administrador, empleado, colaborador y/o prestador de servicios bajo cualquier régimen o modalidad de LIESA. Lo anterior será particularmente de aplicación en relación con todas las protecciones legales y las exenciones de responsabilidad dispuestas a lo largo de estos Términos y Condiciones, que abarcarán y protegerán a las personas antes indicadas con el mismo alcance y extensión previsto en cada caso para LIESA.
1.5 Finalidad del Sitio Web
La finalidad exclusiva del Sitio Web es funcionar como un portal de comercio electrónico para empresas a través del cual LIESA publica, promociona y vende material eléctrico de uso industrial y dispositivos para control y automatización de procesos industriales, incluyendo sin carácter limitativo, herramientas, componentes, equipos, motores, comandos, cables, caños, conectores, sensores, software, soluciones IoT, etc.
1.6 Usos prohibidos del Sitio Web
De forma general, el Usuario solamente deberá usar este Sitio Web con la finalidad descrita en la Cláusula 1.5 de esta Sección. En particular, un Usuario no podrá utilizar este Sitio Web: a) si es menor de edad; b) para usos que, de cualquier forma, puedan considerarse ilícitos, ofensivos o inmorales; c) para cualquier uso distinto de los expresamente autorizados en estos Términos y Condiciones; d) de una forma que resulte perjudicial para los derechos e intereses de LIESA, de otro Usuario o de terceros en general; e) de un modo que pueda dañar, sobrecargar o inutilizar, de forma temporaria o definitiva, nuestros sistemas informáticos y/o el Sitio Web, incluyendo cualquiera de sus funcionalidades. En caso de que un Usuario no cumpla con estas condiciones, podremos bloquearle el acceso al Sitio Web, además de formular las denuncias y reclamos legales correspondientes.
1.7 Partes independientes
LIESA y todos o cualquier Usuario del Sitio Web serán y actuarán en todos los casos como partes independientes. Bajo ningún concepto existirá ni podrá presumirse que exista entre LIESA y algún o cualquier Usuario, registrado o no, un contrato asociativo, una sociedad ni una relación laboral o de representación de ningún tipo. Tampoco existirá un contrato de colaboración empresaria en cualquiera de sus modalidades, incluyendo sin carácter limitativo, de mandato, comisión, corretaje, consignación, representación comercial, viajante o tratante de comercio, agencia, distribución, concesión, franquicia o modelos híbridos o innominados de contratación mercantil. Lo dispuesto en esta Cláusula será particularmente de aplicación en relación con los Titulares de cualquier cuenta registrada en el Sitio Web.
1.8 Sitio B2B destinado a empresas.
Exclusión de las normas de consumo Este Sitio Web está destinado exclusivamente a empresas y proveedores que adquieren los productos de LIESA con fin de reventa o como insumo para su actividad productiva, profesional, comercial o de servicios. La compra de productos en el Sitio Web solo es posible mediante registración previa de conformidad con lo previsto en la Sección 5 de estos Términos y Condiciones y no está disponible para consumidores finales. En consecuencia, por regla general y dentro de los límites de la normativa vigente en cada momento, las operaciones realizadas a través de este Sitio Web, en particular, las compras concretadas a través del mismo, no estarán sometidas a la normativa de consumo y se regirán por estos Términos y Condiciones y, en lo no previsto en los mismos, por las normas generales relativas a la compraventa de cosas muebles.
1.9 Exención general de responsabilidad por o frente a los Usuarios
En ningún caso LIESA deberá responder ante terceros, incluyendo ante otro u otros Usuarios, por hechos u omisiones de uno o más Usuarios. Del mismo modo, ningún Usuario, registrado o no, podrá reclamar a LIESA, sin carácter limitativo, derechos, indemnizaciones, dividendos, comisiones, retribuciones, cánones, liquidaciones, compensaciones o contraprestaciones de cualquier tipo fundados en alguna supuesta relación o situación jurídica distinta de la establecida, de forma expresa, estricta y restrictiva, en estos Términos y Condiciones.
1.10 Productos potencialmente peligrosos
En este Sitio Web se venden productos potencialemente peligrosos, cuyo uso, en la mayoría de los casos, requiere conocimientos, certificaciones y equipamiento específico. De forma general, no deberá empezar a usar ningún producto adquirido en nuestro Sitio Web sin leer antes las Cláusulas 3.8 y 3.9 de estos Términos y Condiciones. El uso de cualquier producto adquirido a través del Sitio Web implica un consentimiento informado de los riesgos allí descritos, que libera a LIESA de toda responsabilidad.
1.11 Aceptación de los Términos y Condiciones
Si Ud. usa de cualquier forma nuestro Sitio Web, está aceptando de manera incondicionada la totalidad de estos Términos y Condiciones. Para crear y operar una cuenta como, de forma general, para comprar a través del Sitio Web, la aceptación se realiza de forma expresa, mediante uno o más “click/s”. En los restantes casos, el solo acceso, permanencia y navegación del Usuario por el Sitio Web significará su aceptación de estos Términos y Condiciones, por tratarse de una conducta suficiente para demostrar la existencia de un acuerdo en los términos del artículo 971 del Código Civil y Comercial de la Nación.
- ACCESO A NUESTRO SITIO WEB
2.1 Prohibición de uso por menores de edad
Está prohibido el acceso a nuestro Sitio Web por parte de menores de edad y, de forma general, de personas que no tengan capacidad para contratar. Los padres, tutores o representantes legales deberán instalar los controles parentales correspondientes y serán responsables en los términos del art. 1.754 del Código Civil y Comercial de la Nación en caso de que las personas a su cargo accedan y usen cualquier funcionalidad de nuestro Sitio Web.
2.2 Acceso libre y gratuito.
Reserva del derecho de admisión El acceso y la navegación por nuestro Sitio Web es libre y gratuito, sin perjuicio del costo de la conexión a Internet que estará siempre a cargo de cada Usuario. Sin embargo, LIESA se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de impedir o bloquear en cualquier momento el acceso de uno o más Usuarios determinados, de Usuarios provenientes de una determinada ubicación geográfica o pertenecientes a un determinado grupo, rubro, sector, industria, categoría, perfil o empresa a los que LIESA decida, en cada momento, restringir el acceso a este Sitio Web. Al tratarse de una tienda digital, LIESA se reserva en todos los casos el derecho de admisión a este Sitio Web.
2.3 Sitio Web sin garantías
El Sitio Web se suministra a los Usuarios tal como está disponible en cada momento, sin garantías de ninguna clase. Como todo recurso online, nuestro Sitio Web puede presentar fallas, interrupciones y caídas del servicio. Más allá de nuestros esfuerzos para restablecer su disponibilidad en el menor plazo posible, LIESA no garantiza que este Sitio Web resulte accesible siempre y en cada momento. En ningún caso LIESA será responsable si una operación no puede concretarse en un momento determinado por una falla o caída del Sitio Web.
2.4 Medidas razonables de seguridad y exención de responsabilidad
LIESA adopta medidas razonables de seguridad informática para proteger su Sitio Web frente a virus y programas nocivos, pero no podemos garantizar que, siempre o en un determinado momento, nuestros sistemas informáticos no estén infectados o no hayan sido hackeados con fines ilícitos. Por tanto, cada vez que el Usuario acceda y navegue por el Sitio Web, será por su propia cuenta y riesgo, y será su responsabilidad mantener activos y actualizados los antivirus de sus equipos y dispositivos electrónicos. En ningún caso LIESA será responsable por los daños que puedan sufrir los equipos y los dispositivos electrónicos de los Usuarios derivados de la navegación por nuestro Sitio Web ni por la contaminación, sustracción, viralización o destrucción de cualquier programa, archivo o información almacenados en los mismos.
- PRODUCTOS PUBLICADOS EN NUESTRO SITIO WEB
3.1 Tipo de productos y condiciones en que se publican
Por lo general, los productos publicados en el Sitio Web son nuevos. También podrán publicarse productos usados reacondicionados, circunstancia que se indicará expresamente. El reacondicionamiento de productos es llevado a cabo por el fabricante o en talleres especializados y dichos productos se ofrecen estrictamente bajo las condiciones y las garantías que se informan en cada caso. De forma general, sobre cada producto, además de su precio y disponibilidad, se informan sus características técnicas esenciales. Esta información es provista en todos los casos por el fabricante o, de corresponder, por el reacondicionador y, por tanto, LIESA no se hace responsable de su veracidad ni exactitud.
3.2 Origen de los productos.
Exención de responsabilidad por vicios o fallas de fábrica Los productos ofrecidos en el Sitio Web son importados o distribuidos por LIESA. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia LIESA se hace responsable por los daños que puedan resultar del vicio o riesgo de los productos ofrecidos en su Sitio Web. Del mismo modo, con el mayor alcance permitido por la normativa vigente en cada momento, LIESA no será responsable por defectos de fabricación o fallas en los productos que generen accidentes y lesiones graves, incluyendo la muerte de personas o de animales. En todos esos supuestos, la responsabilidad será, según corresponda, del fabricante, del reacondicionador y/o del proveedor del servicio técnico que haya reparado el producto, exclusivamente.
3.3 Valor meramente referencial de los contenidos audiovisuales
LIESA se esforzará por proporcionar un producto idéntico al publicado en cada caso en el Sitio Web pero, bajo ningún concepto, garantiza que los productos entregados al Comprador sean iguales ni tan siquiera similares a los contenidos gráficos y audiovisuales publicados en cada momento en nuestro Sitio Web, los cuales tendrán en todos los casos un valor meramente referencial e ilustrativo. En caso de duda o de considerarse esenciales determinadas características del producto, el Usuario deberá pedir más información a LIESA antes de completar su compra; en particular, podrá solicitar que LIESA le envíe imágenes o videos de los productos reales, pedido que LIESA atenderá en la medida en que, a su exclusivo criterio, resulte razonable y no entorpezca excesivamente su operatoria habitual.
3.4 Exención de responsabilidad en relación con los manuales, videos y aplicativos de uso
LIESA puede publicar de tanto en tanto manuales, videos, documentos, archivos o enlaces a aplicativos sobre el uso de alguno o varios de sus productos. En ningún caso, este material podrá interpretarse como asesoramiento ni capacitación de LIESA a ningún Usuario sobre el uso de uno o más productos ni podrá reemplazar la formación y los conocimientos específicos que, de corresponder, el Usuario debe tener sobre el manejo del producto en particular antes de iniciar su uso. En todos los casos, el uso de un producto adquirido en nuestro Sitio Web estará sujeto a lo dispuesto en la Cláusulas 3.8 y 3.9 de esta Sección.
3.5 Comparador de productos
En algunos casos estará disponible la función de comparar productos. De forma general, esta función se realiza de forma automatizada en base a la información provista por cada fabricante. En consecuencia, LIESA deslinda cualquier responsabilidad sobre los resultados y la información exhibida en cada oportunidad por el comparador de productos. La información resultante del comparador de productos en ningún caso podrá interpretarse como: a) proveniente o respaldada por LIESA; b) asesoramiento provisto por LIESA tendiente a la adquisición de algún producto en particular o sobre las cualidades, virtudes, prestaciones o cualquier otra característica de un producto en particular; c) una garantía especial de LIESA en los términos del artículo 1.052 del Código Civil y Comercial de la Nación con relación a las cualidades, prestaciones, funcionalidades o a cualquier otra característica general o particular de ningún producto; y d) precisiones de carácter publicitario integrantes del contrato de compraventa en los términos del artículo 1.103 del Código Civil y Comercial de la Nación.
3.6 Compromisos con relación al stock
De forma general, los productos publicados en el Sitio Web están disponibles para su despacho inmediato y, en la medida de lo posible, se indicará la cantidad de unidades disponibles en cada momento. Caso contrario, en la medida de lo posible, se avisará mediante la inclusión, de forma resaltada, de la mención “sin stock”, “sin disponibilidad inmediata” o similar. En estos casos, el Usuario podrá suscribir una alerta para ser notificado cuando el producto vuelva a stock, la que en ningún caso podrá interpretarse como una reserva ni como una obligación de LIESA de obtener el producto o de priorizar al Usuario una vez obtenido. Dicha suscripción significa que LIESA realizará un esfuerzo razonable por avisar al Usuario cuando el producto seleccionado vuelva a stock, pero en ningún caso constituye una obligación ni LIESA asume ningún tipo de responsabilidad por no hacerlo. Sin perjuicio de lo anterior, dada su alta rotación, LIESA no garantiza tener stock suficiente ni disponibilidad inmediata de todos o de algún producto en particular para abastecer en todo o en cualquier momento los pedidos formulados a través del Sitio Web. En caso de que se realice un pedido de un producto sin stock, LIESA comunicará está circunstancia lo antes posible por correo electrónico al Comprador, informándole, en lo posible, el tiempo de estimado de demora en la entrega del producto, y el Comprador podrá cancelar el pedido siguiendo el procedimiento previsto en la Sección 9 de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la facultad de LIESA de ofrecerle productos similares. Cuando el Comprador haya realizado un pedido de un producto sin stock, habiendo sido informado de esta circunstancia, se aplicará lo dispuesto en la Cláusula siguiente. Existe la posibilidad de realizar un pedido por productos sin stock, quedando a la espera del ingreso de la mercadería. En este caso, de acuerdo con las reglas de negocio definidas por Liesa, se solicitará un anticipo para gestionar el pedido de la mercadería. Liesa hará todo lo posible para que la condición !a pedido” esté detallada en los artículos que lo ameritan.
3.7 Productos especiales a pedido
Determinados productos no tienen stock y se adquieren únicamente a pedido del Comprador. De forma general, en estos casos se exige al Comprador, según el caso, el pago de la totalidad del precio, de un anticipo u otras garantías a exclusiva discrección de LIESA antes de transmitir el pedido al fabricante o al importador, según corresponda. El Usuario que encargue un producto de este tipo será responsable por todos los daños ocasionados a LIESA por la falta de pago del precio total acordado al momento de confirmar el pedido.
3.8 Alerta sobre productos riesgosos
De forma general, LIESA comercializa productos que deben ser manejados únicamente por personas con capacitación y conocimientos específicos, según el caso y sin carácter limitativo, en el funcionamiento de la red, los sistemas, la conducción y las instalaciones eléctricas, el uso de motores y de herramientas de trabajo manuales o eléctricas cortantes, perforantes, de llama o de impacto, así como de productos con elementos o sustancias tóxicas, flamigeras, abrasivas y/o explosivas. Muchos productos requieren el uso de la indumentaria, el equipo y las protecciones adecuadas (sin carácter limitativo y según corresponda, anteojos, guantes, casco, pantallas, máscaras, delantales, mangas y trajes especiales, etc.) y el uso de determinados productos está reservado exclusivamente a profesionales con titulación o certificación habilitante específica. En caso de duda, el Usuario deberá consultar a un especialista en forma previa a la adquisición de un producto y, en todos los casos, antes de empezar a utilizarlo.
3.9 Exención de responsabilidad por mal uso de los productos
Dependiendo del producto, su uso por personal no cualificado, inexperto o sin el equipamiento adecuado puede dar lugar a accidentes (incluyendo, sin carácter limitativo, cortocircuitos, descargas eléctricas, incendios, explosiones, fugas y radiaciones incontroladas de sustancias tóxicas, etc.) que ocasionen daños graves a las personas y/o a las cosas (incluyendo, sin carácter limitativo, quemaduras, intoxicaciones graves, electrocuciones, pérdidas auditivas o de visión, amputaciones, etc.), pudiendo generar la destrucción total o parcial de la cosa afectada, incapacidades permanentes e, incluso, la muerte de sus operarios o de terceros, así como de mascotas y animales en general. En ningún caso LIESA será responsable por ningún tipo de daño derivado directa o indirectamente de un uso incorrecto o negligente de alguno de los productos adquiridos a través del Sitio Web, incluyendo su uso por parte de personal no cualificado, inexperto o sin el equipamiento idóneo.
- PRECIOS, OFERTAS Y GARANTÍAS
4.1 Precios de lista
Salvo que se indique lo contrario, los precios accesibles en el Sitio Web son precios de lista, sin incluir impuestos, retenciones ni gastos de envío.
4.2 Precios en dólares
Dado el contexto inflancionario, los precios de todos o algunos productos podrán publicarse en dólares estadounidenses. Salvo que se indique lo contrario, esos productos podrán abonarse en moneda de curso legal al tipo de cambio indicado por LIESA en cada momento. A modo de referencia y sin perjuicio del derecho de LIESA de utilizar un tipo de cambio distinto en cada momento o para una operación en particular, el tipo de cambio será la cotización de divisas para la venta publicada en cada momento por el Banco Nación.
4.3 Descuentos y promociones
De tanto en tanto, LIESA podrá, a su exclusivo criterio, ofrecer descuentos, promociones, cupones, beneficios o líneas de financiamiento de todo tipo destinados a determinados Usuarios o al público en general. Del mismo modo, podrá lanzar promociones vinculadas a determinados productos o categorías de productos, o destinadas a determinado/s Usuario/s o categorías de Usuarios, incluyendo a determinados rubros, sectores, industrias o empresa/s. En todos los casos, las ventajas y beneficios ofrecidos serán de interpretación restringida, limitados estrictamente a los destinatarios, productos, plazos y demás condiciones bajo las que fueron publicadas LIESA, y sin ninguna obligación de LIESA de extenderlas a otros Usuarios, registrados o no. No existe ningún compromiso por parte de LIESA de ofrecer a ningún Usuario, registrado o no, descuentos, mejores precios o condiciones más favorables que las publicadas en cada momento en el Sitio Web. LIESA se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, de forma transitoria o indefinida, cualquier descuento o bonificación en relación con todos o alguno/s de sus producto/s, sin que ningún Usuario, registrado o no, pueda invocar válidamente ningún derecho adquirido al mantenimiento de precios, beneficios o condiciones más ventajosas ni un daño jurídicamente reparable derivado de la supresión de tales ventajas.
4.4 Ofertas
Las ofertas estarán claramente identificadas y, salvo que se indique lo contrario, se aplicarán sobre los precios de lista publicados en cada momento en el Sitio Web. En la medida de lo posible, se indicará el precio anterior y el posterior tras la aplicación de la oferta. Las ofertas estarán vigentes durante todo el tiempo que permanezcan publicadas en el Sitio Web en su última versión. Las ofertas se ofrecen en los estrictos términos en los que son publicadas. Si la oferta se refiere a un producto con defectos de fábrica, de segunda selección, dañado, reacondicionado, sin envoltorio o con uno deteriorado o en malas condiciones, embalado deficientemente o que presente cualquier otra anomalía declarada en la oferta, el Usuario no tiene derecho a su canje por otro producto, en particular, por uno nuevo, en buenas condiciones o que no presente las anomalías declaradas en la oferta.
4.5 Actualización de precios, ofertas y descuentos
LIESA se esforzará para que todos los precios publicados en cada momento en el Sitio Web estén actualizados. Sin embargo, LIESA no puede garantizar que todos o cualquiera de los precios publicados en el Sitio Web estén actualizados en todo momento o en un momento en particular. LIESA podrá negarse válidamente a completar una compra o a entregar un producto por el que se haya abonado un precio desactualizado hasta tanto el Comprador abone la diferencia. LIESA siempre podrá cancelar la operación devolviendo al Comprador todas las sumas abonadas por dicha compra. Del mismo modo, LIESA no estará obligado a respetar ofertas y descuentos caducados que, por error, sigan estando disponibles en el Sitio Web, así como aquellos que aparezcan en versiones no actualizadas del Sitio Web, incluyendo de cualquiera de sus páginas o secciones. Los Usuarios deberán asegurarse de que acceden a precios, ofertas y descuentos vigentes, en su caso, borrando periódicamente la memoria caché del equipo o dispositivo con el que acceden a nuestro Sitio Web.
4.6 Garantías
En todos los casos y salvo que se indique lo contrario, la garantía es provista por el fabricante o, en su caso, por el reacondicionador, quienes tienen a su cargo el servicio técnico, la reparación y la provisión o la obtención de los repuestos. De forma general, LIESA no provee directamente el servicio técnico y su función se limita a conectar al Comprador con el fabricante (o, en su caso, con el reacondicionador) y a facilitar la comunicación entre dichas partes. En particular, en relación con todos y cualquiera de los productos que comercializa a través de este Sitio Web, LIESA: a) no garantiza la inexistencia de defectos generales o específicos, de vicios ocultos ni responde por su saneamiento; b) salvo que se indique expresamente lo contrario, no garantiza una determinada calidad ni que resulten aptos para ninguna función en especial, incluyendo aquellas que constituyen sus funciones naturales o estándar; y c) no ofrece garantías especiales ni ampliaciones de la garantía ofrecida por el fabricante. Por tratarse de un Sitio Web destinado a empresas exclusivamente, en todos los casos se presumirá que el Comprador se desempeña profesionalmente en la adquisición de cualquier producto en los términos del artículo 1.038 b) del Código Civil y Comercial de la Nación.
- CREAR UNA CUENTA EN NUESTRO SITIO WEB
5.1 Registración obligatoria
Determinadas funcionalidades y, en particular, generar pedidos y completar compras en el Sitio Web solo estarán disponibles previa registración, mediante la creación y el alta de una cuenta en el Sitio Web, la cual quedará sujeta a las condiciones previstas en esta Sección.
5.2 Forma de crear una cuenta
Para dar de alta una cuenta, el Usuario deberá ingresar en “Nueva Cuenta de Empresa” (o similar), mediante el botón “Crear una nueva cuenta de Empresa”, completar los datos requeridos de forma obligatoria en el formulario que se desplegará en la página correspondiente y hacer click en el botón “Enviar”. Toda la información que el Usuario comunique durante el proceso de alta de una cuenta tiene el carácter de declaración jurada, lo que significa que el Usuario garantiza y se hace responsable frente a LIESA de que esa información es cierta, completa y vigente. El Usuario, una vez registrado, se compromete también a mantener actualizada la información de su cuenta mientras permanezca abierta. Todos los datos personales que el Usuario nos comparta durante el proceso de alta de su cuenta o posteriormente serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí.
5.3 Confirmación y reserva del derecho de rechazar el alta de una cuenta
El alta de la cuenta deberá ser aceptada por LIESA, previa verificación de la información provista por el Usuario. La confirmación del alta será comunicada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el proceso de registración. LIESA se reserva el derecho en todos los casos de rechazar el alta de una cuenta, sin necesidad de expresar causa ni motivo alguno y sin que, en ningún caso, tal negativa pueda dar derecho a una indemnización ni compensación de ningún tipo a favor del Usuario cuyo pedido de alta sea denegado. Asimismo, nos reservamos el derecho de solicitar información y documentación adicional de un Usuario antes de autorizar el alta de su cuenta o, una vez abierta, de permitirle seguir usándola en cualquier momento.
5.4 Titularidad de la cuenta
La empresa a cuyo nombre se dé de alta una cuenta será su Titular. Salvo autorización expresa por parte de LIESA, una empresa no podrá dar de alta más de una cuenta. Las cuentas de LIESA son intransferibles. Queda prohibido la venta, cesión o transmisión bajo cualquier modalidad de una cuenta de LIESA, incluso de manera gratuita, así como, de forma general, cualquier cambio de Titular.
5.5 Administrador de la cuenta
En el proceso de alta deberá designarse una persona física como Administrador de la cuenta. El Administrador será el responsable principal de la cuenta. Bajo su exclusiva responsabilidad, el Administrador podrá configurar y customizar la cuenta, generar un perfil de la empresa, editar y modificar la información de contacto y las direcciones de pago, facturación y envío, añadir usuarios, cargos y equipos, establecer roles y permisos, delegar todas o algunas de estas facultades, etc. Todas operaciones e interacciones que realice el Administrador con o en la cuenta se imputarán directamente al Titular de la cuenta.
5.6 Autorizaciones y delegaciones
El Administrador podrá, bajo su exclusiva responsabilidad, añadir usuarios, equipos y cargos a fin de que otras personas de su organización puedan utilizar determinadas o todas las funcionalidades de la cuenta. A tal fin, el Administrador podrá establecer roles con distintos niveles de permisos, incluyendo sin carácter limitativo los de formular y aprobar pedidos, gestionar pagos, editar y modificar la información de la cuenta, gestionar usuarios, equipos, roles y permisos, etc. Todas estas operaciones serán imputables al Titular de la cuenta y, en su caso, a su Administrador, quienes deberán responder en los términos del artículo 1.753 del Código Civil y Comercial de la Nación. Será responsabilidad del Administrador mantener actualizados y eliminar con diligencia todos los usuarios y cargos que no estén o dejen de estar vigentes.
5.7 Ingreso y seguridad de la cuenta
El ingreso a las cuentas de LIESA se realiza cada vez mediante un usuario y contraseña. El Administrador será responsable por mantener la confidencialidad de las claves, no compartirlas con ninguna persona ajena a su organización y cambiarlas de forma periódica, en particular cuando ocurran cambios en su organización que así lo aconsejen. En caso de que un Usuario registrado olvide su nombre de usuario o contraseña, le enviaremos un email para que restablezca la contraseña a la dirección de correo electrónico que figure en nuestros sistemas; por eso es importante que se mantenga actualizada. En caso de que un Usuario registrado detecte un ingreso no autorizado a su cuenta, deberá comunicarlo a LIESA inmediatamente y seguir nuestras instrucciones. Podremos suspender o cerrar una cuenta que haya sido hackeada o sobre la que su Administrador haya perdido el control, aún de forma intermitente. En este caso, no nos hacemos responsables de la pérdida de la información y de los contenidos almacenados en la cuenta. Periódicamente, los Usuarios registrados deberán hacer una copia de respaldo en otro dispositivo de la información y del contenido almacenado en su cuenta que no quiera perder.
5.8 Responsabilidad por el uso de la cuenta
En todos los casos el Titular de una cuenta y su Administrador serán responsables, de forma principal, solidaria y concurrente, de todos y cada uno de los usos que se realicen de, con o desde su cuenta, incluyendo sin carácter limitativo, de todas y cualquier operación, pedido, encargo, compra, cancelación, cambio, devolución, consulta, comentario, infracción, pago, facturación, según corresponda, realizada o solicitada desde su cuenta, así como cualquier dato, información o contenido subido de tanto en tanto y en cada momento a su cuenta. Con el mayor alcance permitido por la normativa vigente en cada momento, esta responsabilidad será objetiva o, en su defecto, la valoración de su conducta se realizará conforme al estándar agravado de un buen hombre de negocios.
5.9 Cláusula de indemnidad a primera demanda a favor de LIESA
De forma general, cualquier y cada uso que un Usuario registrado realice de una cuenta constituirá el hecho de un tercero por el que LIESA no debe responder. El Titular de la cuenta deberá, según corresponda, indemnizar a LIESA todos los daños o mantener indemne a esta última frente a cualquier reclamo de un tercero, incluyendo de otro u otros Usuarios, registrados o no, derivados o relacionados directa o indirectamente con uno o más usos de su cuenta. La garantía de indemnidad aquí prevista será a primera demanda en los términos del artículo 1.810 del Código Civil y Comercial de la Nación y comprenderá todas las sumas en cualquier concepto, incluyendo sin carácter limitativo, indemnizaciones, pagos, retribuciones, compensaciones, honorarios y/o costas, reclamadas a LIESA por un tercero, incluyendo por otros u otros Usuarios, registrados o no, con motivo, directa o indirectamente, de un uso dañoso de una cuenta conforme a lo dispuesto en esta Sección y, de forma general, en estos Términos y Condiciones.
5.1 Suspensión y cierre de una cuenta
LIESA se reserva el derecho de en cualquier momento suspender o dar de baja, temporal o definitivamente, una cuenta, sin necesidad de expresar causa o motivo y sin que, en ningún caso, tal decisión pueda dar derecho a ningún tipo de indemnización ni compensación por ningún concepto a favor del Titular de la cuenta ni, de forma general, de ningún Usuario, registrado o no. En particular, a nuestro exclusivo criterio, podremos suspender o dar de baja la cuenta cuando detectemos, sin carácter limitativo, alguno de los siguientes comportamientos: a) falsedades o inconsistencias graves en la información facilitada al momento del alta de su cuenta o posteriormente; b) falta de pago de uno o más pedidos; c) problemas reiterados con las entregas o con los envíos; d) cancelación de operaciones reiteradas y sin fundamento; e) comportamientos desleales, abusivos o que evidencien mala fe; f) falta de uso de la cuenta durante un tiempo prolongado; g) uso de lenguaje ofensivo o inapropiado dirigido a LIESA y/o otro/s Usuario/s; h) actividades sospechosas de fraude, evasión fiscal o de lavado de activos; i) de forma general, cualquier otro uso de la cuenta para fines no autorizados, prohibidos o distintos a los expresamente previstos en estos Términos y Condiciones. LIESA se reserva la facultad, a su entera discreción y sin que en ningún caso constituya una obligación, de apercibir al Administrador antes de la suspensión o el cierre de una cuenta. En tal caso, el Administrador será responsable de hacer cesar de forma inmediata cualquier conducta infractora y de garantizar que no se repetirá en lo sucesivo.
- COMPRAR EN NUESTRO SITIO WEB
6.1 Los riesgos de comprar por Internet
Las compras en nuestro Sitio Web pueden realizarse, total o parcialmente, de forma electrónica, es decir, mediante la transmisión de datos en formato digital por redes de telecomunicaciones. El Comprador y los Usuarios en general deben tener en cuenta que comprar por Internet implica ciertos riesgos como ser, sin carácter limitativo, la interrupción y el fracaso de la transmisión de los datos, la intercepción con fines ilícitos (“hackeo”) de los datos que el Usuario transmita, la transmisión de datos que el Usuario no quería enviar o su envío a destinatarios distintos de aquellos a los que la transmisión estaba dirigida, etc. De forma general, LIESA no será responsable por ninguna incidencia ocurrida durante el proceso de compra por medios electrónicos. Al iniciar el proceso de compra en nuestro Sitio Web, Ud. confirma entender, aceptar y asumir todos los riesgos asociados a la contratación por medios electrónicos.
6.2 Descripción del proceso de compra
De forma general, para adquirir un producto de forma directa en nuestro Sitio Web, éste debe figurar como "comprable” o “agregable al carrito”. El Comprador deberá completar la cantidad de unidades y hacer click en el botón “Agregar” (o similar). Para completar la compra, el Comprador deberá ingresar a la Sección “Mi Carrito” accesible en la parte superior derecha del Sitio Web, clickear el botón “Realizar pedido” (o similar), confirmar la dirección y el método de envío, aceptar estos Términos y Condiciones, y pulsar el botón “Realizar pedido” (o similar). Tras confirmar la compra, se le informará el número de orden y podrá gestionar y ver el estado de sus pedidos en la sección “Pedidos” de su cuenta. Adicionalmente, se le enviará un correo electrónico a la dirección informada en su cuenta con la confirmación del pedido y un enlace a estos Términos y Condiciones en un formato que podrá guardar y recuperar en cualquier momento.
6.3 Incidencias durante la compra
Por cualquier incidencia ocurrida durante el proceso de compra, el Usuario podrá contactar a LIESA a través de los canales de atención y en el horario informados en la Sección 10. En las compras realizadas fuera de ese horario, el Usuario no contará con este soporte.
- PAGAR EN NUESTRO SITIO WEB
7.1 Medios de pago habilitados y exención de responsabilidad
El Comprador deberá abonar sus compras a través de uno de los medios de pago habilitados en cada momento en nuestro Sitio Web. Durante el proceso de compra, se informará al Comprador y éste deberá elegir uno de los medios de pago disponibles en ese momento. De forma general y dentro de los límites de la normativa vigente en cada momento, LIESA no será responsable por incidencias en el uso de medios de pago proporcionados y gestionados por terceros.
7.2 Negativa válida a entregar una compra hasta la acreditación del pago
LIESA podrá negarse válidamente a, según corresponda, entregar o enviar un pedido hasta tanto no se acredite el pago total de su precio, incluyendo en los casos que corresponda, los impuestos, costos de envío y demás rubros a cargo del Comprador. Antes de entregar o enviar un pedido, LIESA podrá demandar todas las constancias y comprobantes que considere necesarios para acreditar, de forma suficiente y a su exclusivo criterio, el pago del precio por parte del Comprador. En caso de que persistan las dudas, por regla general, LIESA esperará hasta que se acredite en su cuenta la totalidad del precio antes entregar o remitir el pedido.
7.3 Pagos por canales offline
Los pagos de contado deberán cancelarse, en efectivo o mediante la entrega de un cheque diferido, dentro de los siete (7) días corridos. Vencido ese plazo, LIESA podrá anular la compra y el Comprador y, de forma general, el Titular de la cuenta serán responsables por los todos los daños y gastos que genere esa cancelación. LIESA podrá rechazar pedidos y, de corresponder, cerrar la cuenta o bloquear a un Usuario registrado que, de forma reiterada, permita la cancelación de operaciones concretadas en nuestro Sitio Web por su falta de pago en plazo. Liesa podrá considerar demorar la entrega del pedido hasta tanto no se acredite efectivamente el cheque recibido.
7.4 Operatoria mediante cuenta corriente
LIESA podrá habilitar para determinados Usuarios registrados una cuenta corriente para anotar y liquidar periódicamente sus operaciones con LIESA. Las cuentas corrientes se abrirán en todos los casos a exclusiva discreción de LIESA; en ningún caso, LIESA estará obligada a abrir o mantener una cuenta corriente con ningún Usuario, registrado o no. LIESA se reserva el derecho de suspender la vigencia o cerrar una cuenta corriente de forma inmediata en caso de que la misma presente un saldo deudor superior al límite asignado discrecionalmente por LIESA, en general o a ese Usuario registrado en particular. Los resúmenes de cuenta se presumirán aceptados si no se observan dentro de los diez (10) días de su recepción. El saldo deudor de la cuenta corriente será título ejecutivo en los supuestos y bajo los recaudos del artículo 1.440 del Código Civil y Comercial de la Nación.
7.5 Problemas con los pagos
Si el Usuario tiene algún problema con la acreditación del pago de una compra, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención informados en la Sección 10 de estos Términos y Condiciones. En los casos en los que los servicios de pago sean proporcionados por terceros, el reclamo al proveedor del servicio debe ser realizado por el cliente que efectuó la transacción. Nuestra responsabilidad se limita a verificar limita a verificar que el pago no se encuentre efectivamente acreditado e informar de esta situación al cliente.
- ENTREGAS Y ENVÍOS DE COMPRAS
8.1 Formas de entrega
La entrega de las compras efectuadas en el Sitio Web se realizará de la forma seleccionada por el Comprador durante el proceso de compra o, de corresponder, posteriormente. Las formas de entrega disponibles pueden variar según el domicilio del destinatario. De forma general, estará disponible el envío a domicilio, en un expreso o transporte a definir entre las partes, o el retiro del centro de distribución de LIESA. 8.2 Retiros Si tal fue la opción seleccionada, una vez abonadas, las compras deberán ser retiradas del centro de distribución de LIESA dentro de los sesenta (60) días corridos. Transcurrido ese plazo, LIESA cancelará el comprobante y el Comprador perderá el derecho a reclamar su compra en lo sucesivo.
8.3 Envíos a domicilio
Para envíos a domicilio, el Comprador deberá informar la dirección completa de destino del pedido. El Comprador será responsable de comunicar correctamente la dirección de entrega, así como de la existencia de la misma. En caso de que el pedido no pueda entregarse por errores en la dirección de entrega comunicada por el Comprador, éste último y, de forma general, el Titular de la cuenta deberán asumir todos los costos generados por esa incidencia. También el Comprador será responsable de que en la dirección de entrega haya personal autorizado para recibir el pedido. LIESA declina cualquier responsabilidad si un pedido no puede entregarse por no haber nadie en la dirección de entrega dentro de un horario comercial razonable o si el pedido es entregado en la dirección de entrega a una persona no autorizada para recibirlo. En su caso, el Comprador deberá coordinar con LIESA los horarios e informar expresamente las personas autorizadas a recibir los envíos.
8.4 Costo de los envíos
El costo del envío será calculado en función de la dirección de entrega comunicada por el Comprador durante el proceso de compra. De forma general, el costo de envío se informará de manera separada antes de completar la compra y estará a cargo del Comprador, adicionándose al precio final de venta. LIESA se reserva el derecho de asumir el costo de determinados envíos, a su exclusiva discreción, así como de hacerlo en relación con uno o más Usuarios registrados, pudiendo modificar en cualquier momento los criterios en base a los cuales LIESA bonifica el costo de los envíos y sin que exista en ningún caso una obligación de seguir manteniendo esas bonificaciones para futuros envíos o en relación uno o más Usuarios registrados en particular.
8.5 Exención de responsabilidad por los envíos
Salvo que se informe expresamente lo contrario, los envíos se gestionarán a través de empresas de transporte y proveedores de servicios de logística ajenos a LIESA, los cuales en todos los casos tienen obligaciones propias de acondicionamiento, custodia, transporte seguro y entrega de la carga en el mismo estado en el que la recibieron. En consecuencia, de modo general y con el mayor alcance previsto en cada caso por la normativa vigente en cada momento, LIESA no será responsable por los daños o el extravío de cualquier producto adquirido a través de nuestro Sitio Web durante su transporte, incluyendo su carga y descarga, almacenamiento, manipulación y custodia en destino previo a su entrega. De forma general y hasta los límites previstos por la normativa vigente en cada momento, la responsabilidad de LIESA cesa con la entrega del envío al transportista o al cargador, según corresponda.
8.6 Plazos y seguimiento de los envíos
Los plazos de entrega o de puesta a disposición de los envíos son en todos los casos estimados. En la medida de lo posible, LIESA se esforzará por ofrecer un servicio de seguimiento de los envíos y de informar de forma diligente sobre el estado del envío, retrasos e incidencias en general relativas a los envíos. Sin embargo, al tratarse del servicio de un tercero, LIESA no puede garantizar que esa información estará disponible siempre o en cualquier momento ni que será cierta o exacta.
8.7 Revisión al momento de la entrega
De forma general, la persona que retire un pedido o reciba un envío deberá revisar su presentación externa previo a firmar su recepción. Una vez completada la entrega sin formular reservas, se presumirá que no tenía vicios aparentes y no se admitirán reclamos por daños, defectos o incidencias que deberían apreciarse a simple vista o tras una mínima revisión al momento de la entrega. 8.8 Faltantes En los casos en que una entrega presente faltantes de productos, deberá denunciarse cuanto antes y, en cualquier caso, dentro de los cinco (5) días hábiles desde su recepción. Transcurrido ese plazo, la entrega se considerará a aceptada de conformidad y caducará de forma automática el derecho a efectuar cualquier tipo de reclamo en relación con la falta de entrega de uno o más productos.
8.9 Envíos extraviados
En caso de que un envío no se reciba dentro de los plazos informados al momento de la compra o posteriormente, el Comprador o, de forma general, los Usuarios registrados con permisos suficientes deberán ponerse en contacto por mail a la casilla ayuda@liesa.com.ar, informando el nº de orden y de rastreo, a fin de que realicemos las averiguaciones y reclamos correspondientes. Si se confirma el extravío del envío, LIESA podrá, según corresponda, reemplazar los productos extraviados por otros de iguales características, descontarlo de la cuenta corriente o devolver el importe de compra, sin perjuicio de los reclamos que pueda realizar ante el transportista y/o las compañías aseguradoras involucradas. Se considerará que un envío está irreversiblemente extraviado transcurridos más de treinta (30) días desde su despacho, salvo que las circunstancias, incluyendo sin carácter limitativo, la distancia hasta el domicilio del destinatario, hagan razonable un plazo menor.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
9.1 Política de cambios y devoluciones
Por regla general, solo se admitirán cambios o devoluciones de productos comprados durante los últimos treinta (30) días corridos. De forma general, los productos deben devolverse sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos a pedido de conformidad con lo dispuesto por la Cláusula 3.7 de estos Términos y Condiciones. Solo se aceptarán devoluciones de cables, caños, termocontraíbles y demás productos fraccionados a pedido, por rollo cerrado, con el embalaje del fabricante. Los cortes a pedido no podrán ser devueltos.
9.2 Proceso para el cambio o devolución de productos
El Comprador deberá enviar un listado de los productos a devolver, mencionando el nº de factura de compra a la casilla: ayuda@liesa.com.ar. Recibido este detalle, LIESA procesará la solicitud y enviará por mail el formulario (Solicitud de Devolución) que inicia el proceso. Una vez emitida la Solicitud de Devolución, el Comprador deberá remitir los productos dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles, caso contrario caduca la aceptación. Los productos podrán ser devueltos en el domicilio de LIESA o ser retirados por personal de LIESA junto con la Solicitud de Devolución correspondiente. Los productos serán revisados por LIESA y sin cumplen las condiciones previstas en esta Sección, se confeccionará una nota de crédito.
9.3 Productos defectuosos
Salvo los vicios aparentes que deberán ser denunciados al momento del retiro o de la entrega de conformidad con la Cláusula 8.7 de estos Términos y Condiciones, cualquier daño, defecto, mal estado o disconformidad con los productos adquiridos en el Sitio Web deberá ser denunciado en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción, en su caso, debiendo justificar los motivos del relamo. A pedido de LIESA, el Comprador deberá acreditar, de la forma que se le indique, el defecto o las razones alegadas de inconformidad con el o los productos recibidos. LIESA evaluará los motivos invocados por el Comprador y, de entender procedente la cancelación de la compra, se procederá de la forma prevista en la Cláusula 9.2 de esta Sección.
- CÓMO CONTACTARNOS
10.1 Canales de atención
De forma general y salvo otras formas de contacto informadas para cuestiones específicas, el Usuario podrá contactar a LIESA de las siguientes formas: − Mediante el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio − Por correo electrónico en la dirección ayuda@liesa.com.ar; − Por teléfono al número 0810-220-5777
- OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL USUARIO
12.1 Responsabilidad por los contenidos de nuestro Sitio Web
Todos los contenidos de nuestro Sitio Web o cuyo origen sea LIESA, incluyendo sin carácter limitativo los publicados en cualquier página, sección, foro, chat, blog, newsletter, email, red social, tweet, etc., tienen en todos los casos y salvo que expresamente se indique lo contrario, únicamente carácter informativo. LIESA no se hace responsable de la certeza, la exactitud o la vigencia en cada momento de ninguno de los contenidos que publique o distribuya por ningún canal, incluyendo sin carácter limitativo, este Sitio Web, cualquiera de nuestras redes sociales, blog, newsletter, etc. El Usuario no debe tomar ninguna decisión ni llevar a cabo acciones fundadas únicamente en contenidos publicados o distribuidos por LIESA por ningún canal, y si lo hace, será bajo su propio riesgo y responsabilidad.
12.2 Exención de responsabilidad por contenidos de los Usuarios
En ningún modo LIESA será responsable por ningún contenido, incluyendo sin carácter limitativo, cualquier comentario, archivo, imagen o video publicado por un Usuario de nuestro Sitio Web, en nuestras redes sociales o en cualquier espacio virtual bajo el control de LIESA en el que puedan publicarse contenidos de terceros. Todo aquel que publique un contenido en tales ámbitos digitales propiedad de LIESA se obliga a mantener indemne a LIESA frente a cualquier reclamo de terceros fundado directa o indirectamente en tal contenido.
12.3 Enlaces de terceros desde el Sitio Web
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Quedan prohibidos los enlaces hacia alguna página de nuestro Sitio Web distinta de la página de inicio (“deep linking”), así como la creación de un browser, un border enviroment o un frame de cualquier página o contenido de nuestro Sitio Web. Si se establece un enlace hacia nuestro Sitio Web, en ningún caso podrá: a) utilizarse insignias, logos o marcas pertenecientes a LIESA; b) darse a entender que hemos autorizado el enlace o los contenidos de la página o sitio web que incluye tal enlace, salvo que dicha autorización haya sido otorgada expresamente por escrito; c) realizarse ninguna manifestación falsa o inexacta sobre nuestro Sitio Web; d) darse a entender algún tipo de vínculo contractual, societario o asociativo entre LIESA y los responsables de sitio web donde figura el enlace; e) incluirse en una página o sitio web con contenidos ilícitos, eróticos o inmorales.
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12.7 Derecho a modificar estos Términos y Condiciones
LIESA podrá modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin que ningún Usuario pueda oponerse o invocar algún tipo de derecho al mantenimiento de una determinada versión de estos Términos y Condiciones o de una determinada parte, Sección o Cláusula. De forma general, toda modificación de estos Términos y Condiciones entrará en vigencia desde el momento de su publicación en nuestro Sitio Web. LIESA se esforzará por notificar cualquier modificación de estos Términos y Condiciones a los Usuarios registrados en nuestro Sitio Web mediante email con al menos cinco (5) días de antelación a su publicación en nuestro Sitio Web. Sin embargo, la falta de notificación previa en ningún caso podrá interpretarse ni tendrá como consecuencia la inoponibilidad o inaplicabilidad de la nueva versión de los Términos y Condiciones a los Usuarios que no hayan sido notificados expresamente.
12.8 Cierre de funcionalidades, páginas o del Sitio Web
LIESA podrá eliminar, de forma temporaria o permanente, cualquier funcionalidad, sección o página de este Sitio Web. También nos reservamos el derecho de cerrar, temporal o definitivamente, el Sitio Web en su totalidad, sin que tal cierre pueda, en ningún caso, dar derecho a indemnización o compensación de ningún tipo a favor de ninguno de sus Usuarios, registrados o no, así como tampoco de terceros en general.
12.9 Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones están regidos en todas sus partes por las leyes vigentes en cada momento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y, en su defecto, en la República Argentina. 12.10 Jurisdicción Cualquier conflicto que se genere en nuestro Sitio Web, incluyendo los relacionados con la validez, la interpretación y/o el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, será resuelto exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires conforme a las normas procesales del foro.