POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
LIESA considera una prioridad máxima la protección de los Datos Personales de los Usuarios de nuestro sitio web www.liesa.com.ar (en adelante, indistintamente, “el”, “este” o “nuestro Sitio Web”). Nuestra Política de Privacidad tiene por objeto informar, con un lenguaje claro y sencillo, el tratamiento que se dará a los Datos Personales que nos sean comunicados a través de este Sitio Web o que, de forma general, recabemos por cualquier canal o medio electrónico.
La navegación, registro e interacción de cualquier forma de un Usuario con el Sitio Web está sujeta a la presente Política de Privacidad. Por el solo hecho de acceder y navegar por nuestro Sitio Web, así como cada vez que nos comparta, a través de este Sitio Web o de cualquier otro canal o medio electrónico, un Dato Personal conforme a la definición provista en la Cláusula 2, Ud. está prestando su consentimiento expreso, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo previsto en la Cláusula 13 de esta Política de Privacidad. Del mismo modo, en cualquier momento podrá retirar su consentimiento de la forma prevista en la Cláusula 14.
1. INFORMACIÓN ESENCIAL
2. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad está regida por la Ley argentina nº 25.326, de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario y demás normativa de desarrollo, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”) que resulten aplicables.
3. Algunas definiciones
Se considera un “Dato Personal” a cualquier información relativa a una persona humana o jurídica determinada o determinable.
Por “Usuario” se entenderá cualquier persona que acceda y navegue por nuestro Sitio Web, o de cualquier otra forma interactúe con nosotros por cualquier canal o medio electrónico.
Por “Titular” se entenderá la persona física o jurídica identificada por un Dato Personal.
4. Datos Personales que utilizamos
Por principio general, recogemos y procesamos exclusivamente Datos Personales que nos son facilitados por su Titular, directamente o mediante su navegación por nuestro Sitio Web.
Los Datos Personales que podremos solicitar y tratar se limitarán a los siguientes:
- En caso de persona humana: nombre, DNI, fecha de nacimiento, género, domicilio, correo electrónico, teléfono, celular, dirección IP, correo electrónico, empresa, cargo. También podemos tratar imágenes de personas humanas, en particular, de aquellas que asistan a eventos y actos promocionales de LIESA o de terceros;
- En el caso de persona jurídica: razón social, nombre de fantasía, CUIT, correo electrónico, teléfono, domicilio fiscal (dirección, país, provincia, localidad, código postal), administrador de la empresa (nombre, apellido, cargo, correo electrónico).
En ambos casos, podremos solicitar también información sobre cómo nos conoció y, en su caso, documentación que acredite la designación del representante de la empresa.
En ningún caso tomamos o tratamos datos sensibles en los términos del art. 7º de la Ley 25.326.
5. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los Datos Personales que nos sean comunicados por cualquier medio o canal electrónico es LA INDUSTRIAL ELÉCTRICA S.A., CUIT nº 30-64561473-5, con domicilio en Montiel 3060, Tel. 0810-220-5777 (en adelante, “LIESA”, también “nosotros”, “nuestro/a/s” y similares).
6. Finalidades del tratamiento
Recogemos y tratamos Datos Personales únicamente para el cumplimiento de todas o algunas de las siguientes finalidades: a) realizar y procesar compras y pedidos; b) gestión comercial, tramitación de pedidos y encargos, envío de presupuestos y cotizaciones; c) crear y gestionar cuentas de Usuarios; d) gestión contractual, facturación y contabilidad; e) servicio de atención al cliente, gestión de incidencias y reclamos; f) pagos, cobranzas y gestión de morosidad; g) telemarketing, email marketing y contactos con fines comerciales y publicitarios de LIESA, incluyendo envío de newsletter e información sobre productos, novedades y promociones; h) campañas e interacción con seguidores en redes sociales, incluyendo la publicación de fotos y videos promocionales que contengan imágenes de personas identificables; i) cumplimiento de obligaciones con las administraciones públicas, incluyendo las tributarias y las relativas al blanqueo de capitales y lavado de activos; y j) seguridad de la red informática y del Sitio Web.
7. Derechos de los Titulares
Los Titulares de los Datos Personales pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de Datos Personales, de conformidad con lo previsto en los artículos 14 y 16 de la Ley nº 25.326 y su Decreto reglamentario.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico a la dirección de email: ayuda@liesa.com.ar, indicando claramente en el asunto el/los derecho/s que desee ejercitar y adjuntando una copia de su DNI para acreditar su identidad. Por cuestiones legales, podremos negarnos a procesar un pedido de este tipo hasta tanto la identidad del Titular haya sido suficiente e indubitablemente acreditada.
Asimismo, el Titular de los Datos Personales podrá presentar una denuncia ante la AAIP www.argentina.gob.ar/aaip, sin perjuicio de tener disponible en todo momento la acción judicial de hábeas data.
INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE
8. Licitud del tratamiento
La licitud del tratamiento con las finalidades identificadas en la Cláusula 5 con las letras a) a f) e i) se funda en que tales Datos Personales son necesarios para el desarrollo y cumplimiento de una relación contractual con el Titular (artículo 5º inc. d), Ley 25.326); la correspondiente a las letras g) y h) tiene como base legal el artículo 27.1, Ley 25.326, al tratarse de Datos Personales que han sido facilitados por los propios Titulares u obtenidos con su consentimiento para tal finalidad así como, en determinados casos, el tratamiento se funda en lo dispuesto el artículo 27 del Decreto 1558/2001, por tratarse de datos destinados a la formación de perfiles determinados, que categoricen preferencias y comportamientos similares de los Titulares de los datos, bajo las condiciones previstas en la norma citada. Adicionalmente, el tratamiento previsto en la letra f), en lo que respecta a la cesión de datos a proveedores de servicios de información crediticia tiene su fundamento en el art. 26.5 de la Ley 25.326, por tratarse de créditos derivados de la actividad comercial de LIESA, quien en todos los casos ocupará la posición de acreedor. Finalmente, el tratamiento identificado con la letra j) responde a una finalidad legítima de LIESA como es la protección de nuestros sistemas informáticos.
9. Cesionarios de datos personales (encargados de tratamiento)
A los fines de una correcta prestación de nuestros servicios, podemos compartir Datos Personales con las siguientes categorías de cesionarios (proveedores): servidores de hosting, de alojamiento de archivos en la nube (cloud computing) y de correo electrónico; empresas que ofrecen servicios de análisis de datos, marketing digital, email marketing y publicidad; outsourcing y desarrollo informático; software de gestión y SaaS; servicios de solvencia patrimonial e información crediticia; gestión de cobranzas y morosos; servicios legales y contables; proveedores de servicios de logística y paquetería. También podremos compartir Datos Personales con organismos públicos solamente en la medida en que estemos obligados por ley o nos sean requeridos por alguna autoridad pública.
10. Tratamientos automatizados de datos y elaboración de perfiles
Algunos de nuestros proveedores, en particular, los que nos prestan sus servicios de análisis de datos, marketing digital, email marketing y publicidad, pueden realizar, por cuenta y orden nuestra, tratamientos que generen la toma de decisiones automatizadas. También podrán elaborarse perfiles, incluso, en algunos casos, sin consentimiento del Titular sujeto a lo dispuesto en el artículo 27 del Decreto 1558/2001. En todos estos casos, el Titular de los datos tendrá derecho a solicitarnos un explicación sobre la lógica aplicada en las decisiones y en la elaboración de perfiles de la forma prevista en el artículo 15, inciso 1 de la Ley 25.326. En ningún caso estos tratamientos automatizados tendrán efectos jurídicos perniciosos ni afectarán significativamente en forma negativa a su Titular en los términos del artículo 2º del Anexo de la Res. 4/2019 AAIP.
11. Plazo de conservación de los Datos Personales
De forma general, los Datos Personales que se nos comuniquen dentro del proceso de suscripción al newsletter se conservarán mientras dure la suscripción. Los Datos comunicados al iniciar el proceso de compra durarán lo necesario para tramitar el pedido y, de corresponder, hasta la prescripción de las obligaciones fiscales y de todas las acciones legales vinculadas a cada operación. De forma general, este plazo se estima en cinco (5) años a computarse desde la última interacción con el Titular de los datos (cfr. artículo 2.560 Código Civil y Comercial de la Nación), salvo en los casos en los que se establezca un plazo de prescripción mayor o menor. Los datos referentes a deudas canceladas por el Titular se guardarán por dos (2) años (artículo 26.4, Ley 25.326).
12. Seguridad de los datos
LIESA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado de sus servidores y bases de datos, entre otras, el establecimiento de usuario y contraseña de acceso, protocolos de uso, registro de los accesos, procedimientos para la detección de incidencias y quiebres de seguridad, copias de respaldo actualizadas periódicamente. En caso de comprobar una violación de la seguridad de nuestras bases de Datos Personales que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de sus Titulares, se lo comunicaremos inmediatamente a sus Titulares y a la autoridad de control correspondiente, y tomaremos todas las medidas a nuestro alcance para neutralizar o mitigar ese riesgo en el menor plazo posible.
13. Transferencias internacionales de datos
Para una adecuada prestación de nuestros servicios y, en su caso, por resultar necesario para la ejecución del contrato entre el Titular de los datos y LIESA, todos o algunos de los Datos Personales que nos sean comunicados podrán ser compartidos con los proveedores indicados en la Cláusula 10, cuyos servidores pueden estar situados en países distintos al de residencia del Titular de los Datos Personales y, eventualmente, al del domicilio de LIESA, sin que necesariamente y en todos los casos, dichos países garanticen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable a esta Política de Privacidad. En particular, esta circunstancia puede darse con transferencias de Datos Personales con destino a EE.UU. y a países del continente asiático.
El Titular de los Datos Personales puede solicitar más detalles sobre las transferencias internacionales de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email comunicada en la Cláusula 6, así como retirar su consentimiento en todo momento para una, algunas o todas las transferencias internacionales de sus Datos Personales de la forma prevista en la Cláusula 14 de esta Política de Privacidad.
14. Consentimiento expreso del Titular
Al comunicarnos sus Datos Personales a través de este Sitio Web y/o por cualquier canal o medio electrónico, su Titular está aceptando expresamente que sus Datos Personales sean tratados de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
En particular, al comunicarnos Datos Personales, su Titular presta expresamente tu consentimiento:
- Para el tratamiento de sus Datos Personales con respecto a todas o algunas de las finalidades descritas en la Cláusula 5, incluyendo el envío de publicidad y contactos con fines comerciales;
- Para el tratamiento de sus Datos Personales de forma que genere decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, de conformidad con lo previsto en la Cláusula 9;
- Para una eventual transferencia internacional de sus Datos Personales bajo las modalidades descritas en la Cláusula 12.
La asistencia a un evento público (aunque sea por invitación o de pago) implica el consentimiento del Titular para la publicación de su imagen, registrada por cualquier medio, durante su presencia en dicho evento. El Titular podrá revocar dicho consentimiento de la forma indicada en la Cláusula siguiente.
15. Derecho a revocar el consentimiento
El Titular de los Datos Personales tiene el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con respecto a todas o algunas de las finalidades y modalidades previstas en esta Política de Privacidad, así como para las transferencias internacionales de sus Datos Personales.
El ejercicio de este derecho se efectivizará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email informada en la Cláusula 6, adjuntando copia del DNI para acreditar su identidad e identificando, en forma clara, para qué tratamientos de Datos se revoca el consentimiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos (cf. Art. 5º Decreto 1558/2001).
16. Modificaciones a la Política de Privacidad
LIESA se reserva el derecho a modificar de tiempo en tiempo esta Política de Privacidad, incluyendo el derecho a dejarla sin efecto en su totalidad o parcialmente, ya sea para adecuarla a cambios normativos o con cualquier otra finalidad que estime conveniente a su sola discreción.
En tal caso, en la medida de lo posible, usaremos nuestros mejores esfuerzos para comunicar esos cambios a los Titulares de los Datos Personales que nos hayan sido comunicados durante la vigencia de esta Política de Privacidad, sin perjuicio de que dichos Titulares son invitados a ingresar periódicamente en nuestro Sitio Web a fin de actualizarse sobre nuestras novedades.